固定電話約59万回線、フレッツ光約17万回線が依然不通、16日現在の通信各社

NTT東日本の発表では、16日午前7時現在、通信ビルの機能停止により宮城、岩手を中心に、加入電話58万9300回線、フレッツ光17万2900回線（うちひかり電話11万6600回線）、ISDN5万8700回線が利用できなくなっている。14日午後5時の発表からは、加入電話の不通が2万3300回線、ISDNの不通が7000回線増えており、フレッツ光の不通は4万3400回線減っている。
NTT東日本では、無料の特設公衆電話を、福島県や宮城県など5県の178カ所に合計811台設置。東日本エリア全域（17都道県）では、既存の公衆電話も無料で利用できる。
また、電話によるメッセージの録音・確認が可能な「災害用伝言ダイヤル（171）」には約254万3200件、ウェブから利用できる「災害用ブロードバンド伝言板（web171）」には約19万600件の利用がある（いずれも16日午前3時時点）。

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