NTTdocomo、SPモード全加入者にて障害発生。現在回復済みとのこと。

【回復】 ｓｐモードがご利用しづらい状況について（回復報　8月16日午後7時00分更新） 





























































































































































-














































































 
2011年8月16日  

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 
　　 
2011年8月16日（火曜）午前11時29分頃から全国及び海外からspモードのご利用ができない状況が発生しておりましたが、午後6時29分に回復いたしました。
お客さまには多大なご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。 

1.発生日時
　2011年8月16日（火曜）午前11時29分頃〜8月16日午後6時29分
　
2.影響地域及び影響を受けたと想定されるお客様
　全国及び海外からspモードをご利用のお客様

3.状況
　spモードが新規接続しづらい状況

4.原因
　ドコモの通信設備の故障及びそれに伴う輻輳
　
ドコモは今後もお客様への一層のサービス向上に取組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

http://www.nttdocomo.co.jp/info/network/kanto/pages/110816_1_d.html

ちなみに今回の障害で影響が出たのはspモード契約していて、なおかつdocomoのネットワークでspモード経由でネット通信をしていたスマートフォンに影響が出た。docomoのスマートフォンを使っていても、ネットワークがWiFiだったり、spモードではなく他社ISP（モペラやOCN、BIGLOBE等）を使っていた場合影響は出ていない。
現に私もSH-12Cを使っているが影響は受けなかった。（スマホ〜WiFi〜光ポータブル〜docomo携帯ネットワーク〜BIGLOBE〜インターネットとつなげていたため）
また今回の故障箇所はdocomo携帯ネットワーク〜spモードゲートウェイ間のトラブルだと推測される。（iモードが使えたり、他社ISPネットワークからspモードメールの受信ができたため）

あと今回の障害は以前の障害と類似しているとこがある。2011年6月6日に発生したNTTdocomoの加入者情報のデータを扱うシステムサーバー（ドコモ発表ではサービス制御装置。該当部分の機器通称は番ポサーバー）がコケた。それもこけ方が異常で、部分的にバックアップに切り替わるはずが全システムバックアップに移行し、高トラフィックを乗り越えることができなくなりトラブルとなった。
今回も修理対応後高トラフィックによる輻輳が発生し影響が全体に陥った。これらのことを考えるとバックアップシステムの容量改善が必要かもしれない・・・。

報道発表資料 : 2011年6月6日に発生したネットワーク障害の発生経緯および対策などについて | お知らせ | NTTドコモ