（報道発表資料）
《第二報２０：００現在》
平成２３年９月４日
ＮＴＴ西日本 和歌山支店
台風１２号の影響によるサービスへの影響について
ＮＴＴ西日本和歌山支店（支店長 江口秀孝）の管内において、台風１２号の影響により、和歌山県内
の一部のお客様の通話等が利用できない状況となっております。ご利用中のお客様には、大変なご迷惑を
お掛けいたしておりますことを深くお詫び申し上げます。
現時点、判明している状況は以下のとおりです。
１．発生日時平成２３年９月４日（日） ０時４０分頃
２．影響エリア
新宮市、田辺市、那智勝浦町、太地町、串本町、古座川町、印南町、みなべ町、北山村の一部エリア
３．故障状況
・加入電話等 約２５，２００回線
・ひかり電話 約３，６００回線
・フレッツ光 約４，３００回線
・フレッツ･ADSL 約６４０回線
・専用線 約２００回線
４．故障原因土砂崩れ等による電話ケーブル切断等５．復旧見込現在、全力をあげて県内の通信設備の点
検や発生箇所の確認を行なっていますが、現時点での復旧見込みは未定です。
なお、明日以降、公共施設等にポータブル衛星電話（特設公衆電話用）を設置する予定です。
《 本 件 連 絡 先 》
ＮＴＴ西日本 和歌山支店
広報室
ＮＴＴ西日本｜和歌山支店｜平成23年9月4日
（お知らせ）
平成23年9月4日
西日本電信電話株式会社
台風１２号に伴う「災害用伝言ダイヤル(171)」及び「災害用ブロードバンド
伝言板(web171)」の運用開始について
現在、防災週間（平成23年8月30日〜平成23年9月5日）に合わせて、「災害用伝言ダイヤル（１７１）」
（電話サービス）※１及び「災害用ブロードバンド伝言板(ｗｅｂ１７１)」※２の体験利用を運用してお
りますが、この度の台風１２号による大雨の影響により、場所によっては避難指示等が出され、住民の方
がご自宅を出て避難所等へ避難されていることから、このような方々の連絡手段の確保を目的として、被
災地エリアの「災害用伝言ダイヤル（１７１）」等の体験利用の運用内容を変更し、平成23年9月4日（日）
15時41分より本格運用を開始しました。
なお、今回の本格運用に伴い、被災地にお住まいの方で「災害用伝言ダイヤル（１７１）」の体験利用
をご利用いただいたお客様の登録メッセージは一旦消去されますので、ご理解のほど、よろしくお願いい
たします。
※１ 「災害用伝言ダイヤル（１７１）」はＮＴＴコミュニケーションズが提供するサービスであり、災害
の発生地域等に応じて、ＮＴＴ西日本およびＮＴＴ東日本がそれぞれ運用するものです。
※２ 「災害用ブロードバンド伝言板（ｗｅｂ１７１）」は、ＮＴＴ西日本およびＮＴＴ東日本が提供・
運用します。
１． 被災地エリアの「災害用伝言ダイヤル(１７１)」及び「災害用ブロードバンド伝言板(web１７１)」
の本格運用開始日時
平成23年9月4日（日） 15時41分
２． 「災害用伝言ダイヤル(１７１)」への伝言の録音・再生、および「災害用ブロードバンド伝言板(web
１７１)」への伝言の登録・閲覧の際にキーとなる電話番号
対象は三重県、和歌山県、奈良県、兵庫県の一部の電話で、市外局番が「０５９」「０７３」
「０７４」「０７８」「０７９」で始まる電話番号です。
※ なお、「災害用ブロードバンド伝言板(web171)」については、一般加入電話などの市外局番
で始まる電話番号だけでなく、携帯電話やＰＨＳ、０５０で始まるＩＰ電話等の電話番号も
利用可能です。
３． 利用が可能となる電話ならびに情報端末機器等の種類
（１） 「災害用伝言ダイヤル(１７１)」
全国のＮＴＴ東西の加入電話及びＩＮＳネット、ひかり電話（電話サービス）、他社の一般加入
電話及びＩＰ電話（但し、050で始まるＩＰ電話を除く）、公衆電話、携帯電話、ＰＨＳ 等
※ 他社の一般加入電話、携帯電話・ＰＨＳからのご利用については、ご契約の各通信事業者に
お問合せ下さい。
※ 伝言の録音（登録）・再生とも全国で可能です。
※ INSネットおよびひかり電話でダイヤル式電話をお使いの場合には、ご利用できません。
※ 運用開始時は録音可能なメッセージ数（伝言蓄積数）は10メッセージです。また、メッセー
ジの保存期間（伝言保存期間）は48時間です。メッセージは一度録音されますと保存期間内
は消去できませんのでご注意下さい。
なお、電話番号1件あたり最大の伝言蓄積数や保存期間等は、災害の状況により変更する場合
がございます。最新の情報は、NTT西日本公式ホームページ等下記ホームページ
（http://www.ntt-west.co.jp/dengon/news/index.html）等でご確認ください。
（２） 「災害用ブロードバンド伝言板(web171)」
インターネットが接続できるパソコンおよび携帯電話 等
（携帯電話の機種によってはご利用できない場合があります）
※ 携帯専用webサイトからは文字の登録・閲覧のみ可能です。
４． 料金
（１） 「災害用伝言ダイヤル(１７１)」
伝言の録音、再生等に伴うサービス利用料は無料ですが、おかけになった地域（発信地）から、
該当の市外局番の地域までの通常、電話をおかけになる場合と同様の通話料金がかかります。
（２） 「災害用ブロードバンド伝言板(web１７１)」
伝言の登録、閲覧等に伴うサービス利用料は無料ですが、インターネットへの接続費用やプロバイ
ダー利用料、およびダイヤルアップ接続の場合は通信料等が別途必要となります。
５． その他
「災害用伝言ダイヤル(１７１)」および、「災害用ブロードバンド伝言板(web１７１)」のご利用方法をさ
らに詳しくお知りになりたい方は、以下のホームページをご利用下さい。
・ 「災害用伝言ダイヤル(１７１)」 http://www.ntt-west.co.jp/dengon/
・ 「災害用ブロードバンド伝言板(ｗｅｂ１７１)」 http://www.ntt-west.co.jp/dengon/web171/index.html
台風１２号に伴う「災害用伝言ダイヤル（１７１）」及び「災害用ブロードバンド伝言板（ｗｅｂ１７１）」の運用開始について
