故障や契約の窓口の連絡先はどうなるの？

アクセスライン（光コラボ）に関係する契約は卸事業者のセンター（契約に関する窓口）に問い合わせが必要です。光サービス卸対象外の物はNTT東西と直接契約となるので、その場合はNTTの営業窓口（116等）へ問い合わせです。

故障に関してはインターネットがつながらない・卸対象サービスのトラブルは卸事業者の故障窓口が問い合わせ先になります。反対に卸対象外のサービスがトラブルの時はNTT東西のフレッツ故障窓口が連絡先になります。